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同无到底,暖万家
通告日期:2018-12-21 17:21:07 来: 浏览次数:
    12月15日早上同上班,下住静海区金海园梅江小区6号楼的用户贾大姐把写起“同无到底,暖万家”的锦旗送到天津商厦营业部长冯莹和大厅主任陈继华手中,它激动地说:“感谢两个同志拉我们家解决了供暖问题,你们热力企业的工作值得赞美!”营业部负责人接过锦旗说:“立即是我们应该举行的,啊是我们的职责。”
     这位用户贾大姐,大儿子14年,前段日刚刚开了腿部的手术,卧床在家休养,由于手术部位包扎后不能穿衣服,不能铺盖重物,所以对室内温度要求较高。供热开始初期,她家的供热效果不是很好,贾大姐慌忙的被公司营业部打电话,部长冯莹连了电话后,快和大厅主任陈继华共同赶往用户家中,看孩子因手术卧床腿部裸露,不能直接为被子,屋里温度低,儿女冷得直打喷嚏,这些画面深深触动着他们两人口的内心。他们马上联系运行部师傅到用户家中,运行师傅当机立断说干就关系,通过排气、排水、洗过滤网等系列操作后,贾大姐家的热浪热了起来。
      为保证供热效果,商店又安排人员进行了电话回访和入户走访,贾大姐家的供热正常,儿女身体恢复的很好,儿女激动地说:“谢谢供热公司的叔叔阿姨。”
     用户供热无小事,天津商厦一直以来都积极致力于做好用户供热服务工作,针对用户反映的题材,积极查看并想办法解决,立即将用户的题材落到实处。本次的锦旗鼓励也被企业工作人员纷纷表示以更加努力地为用户服务,啊用户排忧解难,推动企业的协调稳定发展。
 

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