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更新服务理念,保险供暖质量,提升热力形象
通告日期:2016-12-20 16:30:23 来: 浏览次数:
        为搞好今冬供热服务工作,全面提升服务水平,尤其构建新形势下和谐供热关系,在供热前期,高密公司建立了热线服务中心。
       热线服务中心是微小部门,直接和用户沟通,表示在企业的像和服务质量。啊要客服工作进一步标准、专业,商店从提升员工素质入手,组织进行为期培训,要求客服人员不仅要熟知供热法规、条例和基本供热技术常识,再如完成电话有人接、消息来记录、题材发生处理。
      近来,高密公司进行了 “更新服务理念”移动,在各个小区张贴了公示牌,连装了意见箱。公示牌上包含一线服务人员和维修人员的照片和工号,连从热线电话,从细节做打,提供人性化服务。并且,商店还特意组织了同支技术精的维修队伍,使用首问责任制,因为保证供暖期间的安全和稳定,商店为通过此次活动了解用户对集中供暖的新需求,刺探用户对提升服务质量的新希望。
      本次真诚与上的劳动,不但树立了商店可以的商店形象,啊变来了广泛热用户的支持和了解,高密公司会不断翻新服务理念,保险供热质量,被广大热用户满意。


 

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下一致首:天津商厦荣获天津市“2016年治安保卫工作先进集体”荣誉

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