供热信息

HEATING INFORMATION

劳动热线

0536-2102211

供热服务制度

同、供用热起止时间:依照各成员公司当地政府或物价部门规定的时间为准。

第二、所以热面积计算方法:因为房产证的建筑面积为本,没房产证的为实际测量建筑面积为本。

1、居民住房:

(1)所以热建筑面积=住房使用面积+1/2公用墙体面积+不公用墙体面积;

(2)没封闭的阳台不计入用热建筑面积;封的阳台按用热建筑面积的100%计算收费面积;

(3)楼道1/2面积计入用热建筑面积。

2、异常房型:

(1)跃层房型:除了依照各层用热建筑面积计算收费面积外,多层共享空间部位按该楼层层数面积计算收费面积;

(2)阁楼房型:安装采暖设施的倾斜顶型阁楼按用热建筑面积的50%计算收费面积,安装采暖设施的同屋顶阁楼净高≥2.7米的仍用热建筑面积的100%计算收费面积、2.7米以下的仍用热建筑面积的50%计算收费面积,不安装采暖设施的阁楼不合算面积;

(3)超高房型:因为净高3米为基点,各过0.3米按用热建筑面积的10%计算收费面积;

(4)住房的地下室和非法车库:安装采暖设施的仍用热建筑面积100%计算收费面积,不安装采暖设施的不合算收费面积。

其三、合同签订时间:暖用户应于每年9月30日前到热力企业营业部签订《供用热合同》、《停止用热合同》。

四、居民缴纳采暖费

1、暖用户须与热力企业签订《供用热合同》,连按规定的正规和日期(每年11月15近来)上缴采暖费,针对越缴费日期的,各过1日加收本年度采暖费总额5‰的滞纳金;针对拒不缴费的热用户,热腾腾企业可以对那停止供热要依法诉讼。(各地区有不同规定的,依照各地区具体规定)

2、暖用户房屋产权主体变更时,应于当初9月30近来到热力企业营业部填写《暖用户变更登记表》,连结清所欠费用,否则采暖费继续由原热用户承担。

五、所以热价格

居民住房、商用单位、公建单位的采暖费依各地物价部门核定的价格标准执行。

六、测温

1、供热温度:采暖期内,不与阳台打通的住房(含有厅)温度标准为18℃(±2℃);安装采暖设施且无与阳台打通的灶间、卫生间和安装采暖设施的阳台,那个温度标准为16℃(±2℃)。

2、测温要求:

(1)门窗正常关闭一小时以上;

(2)如果2人口以上测温,营业、运行各一人口;

(3)测量器具置于被测房间对角线中间点、离开地1.0—1.2米处;

(4)测温时间为每天8点—21点;

(5)发生采暖设施房间逐一进行密闭式测温,分别记录每个房间测温温度。

3、测温须填写《测温记录表》,测温结果由供热双方签署确认,同式两份各存一份。暖用户对测温结果有异议,但是在记录表上注明,连可要求更测温,暖用户拒绝以《测温记录表》达到签字确认的,就是温度达到标准供热温度。

4、针对热用户提出测温要求,发生下列情形有的,反对测温:

(1)测温之前热用户有开窗等作弊行为的;

(2)不安装采暖设施的房间;

(3)和不安装采暖设施的阳台打通的住房(含有厅)、厨房、卫生间;

(4)和不安装采暖设施阁楼相通的主房,不使用保温隔断措施的。

5、暖用户提出测温要求到室温达到标准供热温度之前的期间,啊室温不合格的命运,针对室温不合格的命运,因为热企业义务致使室温达不到标准供热温度的,依照下列标准退费:(各地区有不同规定的,依照各地区具体规定)

(1)不与阳台打通、发生采暖设施的住房(含有厅)温度低于16℃但是过14℃(含有14℃)的,向热用户退还该部位相应天数50%的采暖费;低于14℃的,退该部位相应天数的全部采暖费;

(2)安装采暖设施且无与阳台打通的灶间、卫生间和安装采暖设施的阳台,那个温度低于14℃但是过

12℃(含有12℃)的,向热用户退还该部位相应天数50%的采暖费;低于12℃的,退该部位相应天数的全部采暖费。

但是有下列情形有,导致供热温度不达到的,热腾腾企业不承担减费责任:

(1)暖用户擅自改变居室结构和室内用热设施的;

(2)室内因装修和保温措施不力影响用热效果的;

(3)不供热人因造成停水、停电致使用热中断的;

(4)由于不可抗力的原因还是政府行为致使停烧的;

(5)暖用户个人原因造成室温达不到标准供热温度的。

6、降费:

3月15日停暖以后办理退还采暖费手续(针对热用户退还采暖费能改变到下一致年的,但是在下一致年收费中抵扣)。

七、推供热

1、因为供热人义务不按合同约定的时间供热,应按照实际延误供热天数予以补足,或者本实际延误供热天数减收采暖费。

2、成员公司必须在各个年度供热前11月10日上报延缓供热用户,通过集团营业稽查部核实、审批后方可作为核减费用的根据,没上报的用户及不符合要求的用户不给予晚供核减。

3、在供热前,各成员公司对当时过延缓供热用户必须填写《推供热申请表》(表现附表14),报分管经理、经营审批后,方可按先后办理缓期供热。

4、暖费核减标准为:应收采暖费÷120上×延误供热天数。

5、暖用户晚供热费核减须参照《推供热申请表》和 《开始阀通知单》填写《暖期间热费核减(减、不)申请、审批表》(表现附表6)报分管经理、经营审批后,方可按先后办理采暖费核减等相关手续。

6、因为热用户责任延缓用热的不减收采暖费。

八、停止用热

1、停止用热程序:

(1)暖用户应于当初9月30日前,到热力企业营业部填写《停止用热申请表》;

(2)结清停止用热之前所发生的相关费用;

(3)签订《停止用热合同》;

(4)停止用热的用户可自行拆除散热器或切管、热腾腾企业检查验收,啊不过委托热力企业拆卸或切管;

(5)热腾腾企业对已用热的温暖设施进行拍照留存。

2、停止用热处理不收费,拆的散热器由热用户自行保管,实际停烧方法也:

(1)单管串联:拆室内散热器,保留并连接供水管;

(2)单户分环:关闭供热阀门后由铅封或拆断管道间管道。

3、停止用热范围:须是单家整体,不允许部分已用热。

4、停止用热期限:最缺乏为一个完整的采暖期,采暖期内不得提出停止用热要求。如果连续停止用热,须于每年9月30日前续签合同。

5、停止用热稽查:由于热力企业稽查部门随时检查已用热情况,保持用热安全,防止偷用热行为的发生。

九、恢复用热须知

1、恢复用热程序:

(1)暖用户应于当初9月30日前,到热力企业营业部填写《恢复用热申请表》;

(2)结清恢复用热之前所发生的相关费用;

(3)签订《供用热合同》;

(4)恢复用热的热用户可自行接管、热腾腾企业检查验收,啊不过委托热力企业进行接管;

(5)热腾腾企业对已用热的温暖设施进行拍照留存。

2、恢复用热由热力企业接管时照以下标准收取接管材料费:

(1)同家一环系统每户收取50第一;

(2)不一家一环系统每组散热器收取30第一。

3、恢复用热的限制:须是单家整体,不允许部分恢复用热。

4、恢复用热的期限:最缺乏为一个完整的采暖期,采暖期内不得提出恢复用热要求。

十、所以热设施维修、拆移、转换

1、维修:

(1)新建房屋的用热设施维修,由于产权单位负责。

(2) 不新建房屋的用热设施维修维护,由于产权单位或者热用户个人负责。

2、拆移:

(1)不可私自拆改用热设施;

(2)实在需拆移,必须事先通知热力企业,拆移后经过热力企业检查验收,啊不过委托热力企业进行拆移,拆移费用由产权单位或者热用户个人承担;

(3)因为私拆改用热设施,导致漏水事故或室温达不到标准供热温度等相关损失由产权单位或者热用户个人自行承担。

3、转换:

(1)采暖期内,所以热设施不能正常使用时,热腾腾企业可帮助进行用热调试、部分维修和转换;

(2)转换用热设施费用由热用户承担;

(3)暖用户打室内用热设施材料时,需要购买符合用热产品质量标准还与遵循区域用热技术指标相配合的产品。

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