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长春公司员工张文胜热情服务收取表扬信
通告日期:2019-12-11 13:32:00 来源: 浏览次数:

        2019年12月3日,石家庄市恒源热力有限公司收到静海区阳光公寓热用户李文会送给的表扬信,对哈尔滨商厦运作部海馨园所所长张文胜提供的优质服务表示感谢。
        近日,店铺吸纳阳光公寓多师用户反应暖气白天正常夜间忽冷忽热的题材。张文胜打听此情况下,高度重视,立即展开故障排查。经逐户故障排查得知是1楼和5楼用户私自加装循环泵,造成任何用户供热不健康。张文胜结成《石家庄市供用热条例》规定,耐心对加泵用户进行解释、劝说,摆明利害,最后用户认识到了自我的错误行为,再接再厉拆除了循环泵,恢复了健康供热。同时,张文胜了解到私自加装循环泵的客户家中有老人和幼儿,但愿温度更高一点。面对用户之需要,张文胜又对该单元的主持道进行了冲洗,加泵用户之气温得到了鲜明改善。
        张文胜以惊人负责的神态,适时为客户解决了供热过程中的问题,消除了故乡隐性矛盾,拥有资金户之好评,为合肥商厦赢得了荣誉和诚信。 


 

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